Se você está pesquisando quanto custa um totem de autoatendimento, provavelmente já percebeu que ele não é só uma tendência, mas uma necessidade real pra quem quer agilizar pedidos, economizar com equipe e evitar filas no restaurante.
A dúvida que bate, claro, é o valor. Afinal, será que é muito caro? Vale mais a pena alugar ou comprar? Existe manutenção? Tem custo mensal escondido?
Essas perguntas são comuns — e totalmente válidas. Ninguém quer investir às cegas. Ainda mais no setor de alimentação, onde cada real precisa trazer retorno.
A boa notícia é que hoje você encontra opções flexíveis e acessíveis. Tem modelo compacto, com tela touch simples, até totens robustos com software integrado, impressora, maquininhas e painel gerencial.
E aqui, vamos direto ao ponto: mostrar o valor real, o que está incluso, as diferenças entre aluguel e compra — e principalmente, se esse investimento compensa no seu caso.
Veja tudo que você vai descobrir neste artigo:
Comprar ou Alugar? Qual o Preço de Totem de Autoatendimento no Brasil?
Na dúvida entre alugar ou comprar um terminal de autoatendimento, a maioria dos donos de restaurante quer saber o que vale mais a pena no bolso e na rotina do negócio. Vamos te mostrar o que cada opção oferece, quanto custa, e pra quem cada modelo faz mais sentido.
Pra começar com o pé no chão: um totem novo, com estrutura de qualidade, pode custar entre R$ 7 mil e R$ 15 mil em média, dependendo das funções que você precisa.
Esse valor pode incluir:
- Tela de 21″ a 32″, com qualidade full HD
- Estrutura de pedestal ou parede
- Impressora térmica acoplada
- Leitor de cartão, QR Code e/ou NFC
- Integração com sistema de gestão (ERP/PDV)
- Sistema operacional (geralmente Android ou Windows)
- Software de autoatendimento
- Treinamento inicial e instalação
Alguns fornecedores ainda oferecem o primeiro ano de suporte incluso na compra. Outros cobram um valor mensal separado pra atualizações e manutenção técnica.
Quanto maior e mais completo o equipamento, maior o valor de entrada. Porém, ao comprar, o equipamento passa a ser seu — ou seja, não há mensalidades obrigatórias depois que ele é quitado (fora suporte, se contratado à parte).
Se o seu restaurante já tem um fluxo constante, uma equipe enxuta e quer reduzir custos fixos no médio prazo, a compra pode ser um ótimo caminho.
Quanto Custa Alugar um Totem de Autoatendimento e o Que Está Incluso?
Pra quem ainda tá testando ou não quer desembolsar muito no início, alugar um totem pode ser a porta de entrada ideal.
Hoje, é possível encontrar planos de locação a partir de R$979 por mês, subindo até R$1.299 mensais, dependendo do modelo, software e nível de suporte.
Normalmente, o valor da locação já inclui:
- Equipamento completo (com tela, impressora, estrutura)
- Sistema de autoatendimento atualizado
- Acesso à plataforma de gestão online
- Suporte técnico 24/7
- Atualizações do sistema
- Manutenção preventiva e corretiva
Ou seja: você paga por mês e não precisa se preocupar com reposição de peças, bugs ou atualização de software. Tudo isso fica com a empresa fornecedora.
A locação também é vantajosa pra quem tem franquias, está expandindo a operação ou ainda está validando o modelo de autoatendimento no seu público. Dá pra começar com um, testar o impacto real e depois escalar com segurança.
Em resumo: se você quer praticidade e baixo investimento inicial, o aluguel pode ser o melhor ponto de partida.
Vale mais a Pena Comprar o Totem ou Optar pelo Aluguel?
Chegou a hora do ‘cara a cara’. Vamos colocar compra e aluguel lado a lado, mostrando o que cada uma oferece e em quais situações faz mais sentido.
| Critério | Compra | Aluguel |
|---|---|---|
| Investimento inicial | Médio (R$ 7.000 a R$ 15.000) | Baixo (R$ 979 a R$ 1.299 por mês) |
| Equipamento é seu? | Sim | Não |
| Suporte incluso? | Varia por fornecedor | Quase sempre incluso |
| Atualizações e manutenção | Normalmente à parte | Inclusas na maioria dos planos |
| Liberdade de personalizar | Total | Limitada ao plano contratado |
| Escalabilidade | Requer novo investimento | Mais fácil escalar com novos totens |
| ROI | Médio/longo prazo | Imediato em alguns casos |
Ou seja: compra é pra quem já tem fluxo, estabilidade e quer custo fixo menor no futuro. Aluguel é ideal pra quem quer testar, escalar ou manter controle total sobre o custo mensal.
Quanto Dá pra Economizar ou Lucrar com um Totem? Veja na Ponta do Lápis
Vamos aos números! Suponha que seu restaurante atenda 120 clientes por dia, com ticket médio de R$35.
Só com o totem sugerindo combos e adicionais, você pode subir esse valor pra R$42.
💰 Isso representa só R$7 a mais por pedido.
📈 Com 120 atendimentos por dia, são R$840 a mais por dia.
🗓️ Em um mês (30 dias), você gera R$25.200 de faturamento adicional.
Agora compara isso com:
- 💳 Aluguel do totem: R$ 999/mês
- 💵 Compra à vista: R$ 10.000
Mesmo que você some custos de software ou manutenção, a diferença ainda compensa — e muito.
E tem mais:
- Menos fila = mais giro de mesas
- Menos erro = menos desperdício
- Menos equipe na frente = mais eficiência na cozinha
Você começa a ver resultado logo nas primeiras semanas. E o cliente? Vai achar que entrou num restaurante de rede — mesmo que o lugar seja pequeno.
Qual Tipo de Restaurante Deve Comprar e Qual Deve Alugar?
Nem todo restaurante tem o mesmo ritmo ou objetivo. E isso influencia totalmente na decisão.
👉 Quem deve comprar:
- Restaurantes com fluxo constante, especialmente fast food ou buffet
- Quem já tem sistema PDV/ERP bem estruturado
- Negócios que querem reduzir custos fixos no médio prazo
- Quem busca autonomia e personalização total do sistema
👉 Quem deve alugar:
- Restaurantes iniciando operação ou expandindo
- Negócios que estão testando o autoatendimento pela primeira vez
- Franquias que querem implantar de forma rápida e padronizada
- Estabelecimentos que precisam de suporte técnico constante
Ambas têm vantagens — depende do seu momento.
A compra é uma decisão de longo prazo. O aluguel é mais flexível, com risco menor.
Como Escolher o Fornecedor de Totem de Autoatendimento Certo
Comprar ou alugar um totem é um investimento sério. Por isso, escolher bem o fornecedor faz toda a diferença na sua experiência e no seu resultado.
Antes de fechar negócio, verifique:
✔️ Se o fornecedor oferece suporte técnico ágil e real (sem burocracia)
✔️ Se o software é fácil de usar e adaptável ao seu tipo de restaurante
✔️ Se o contrato de locação é claro sobre manutenção, upgrades e reposição
✔️ Se há possibilidade de testar o sistema antes de investir pesado
✔️ Se o equipamento já vem pronto pra aceitar PIX, cartão e vale-refeição
Evite fornecedores que não falam claramente sobre licenças, taxas futuras ou suporte. Às vezes o preço parece bom, mas o barato sai caro no dia a dia.
Dica: converse com restaurantes que já usam o totem da empresa. Isso evita surpresas e mostra se o suporte realmente funciona na prática.
Fatores Que Também Impactam no Custo Real do Totem
Nem sempre o preço final tá só no valor do equipamento ou da mensalidade. Existem outros fatores que influenciam no custo total, como:
- Integração com o seu sistema atual (PDV ou ERP)
Se você já tem um sistema, precisa saber se o novo totem conversa com ele ou se será necessário adaptar. - Treinamento da equipe
Mesmo sendo fácil de usar, é bom garantir que sua equipe saiba orientar o cliente. - Customização do layout e do cardápio
Se quiser um totem com sua marca, identidade visual e ofertas exclusivas, pode haver custo extra. - Manutenção após a garantia (no caso de compra)
Em alguns casos, a assistência técnica só está inclusa nos primeiros meses. Após isso, é cobrada à parte.
Ficar atento a esses detalhes evita sustos futuros e te ajuda a tomar uma decisão com mais segurança.
O Valor de um bom Terminal de Autoatendimento vai Além do Preço
Agora que você já sabe quanto custa um totem de autoatendimento, tanto pra comprar quanto pra alugar, dá pra enxergar com mais clareza o valor dessa tecnologia — e não só o preço.
Um terminal interativo, onde o cliente se atende sozinho, deixa seu restaurante mais ágil, organizado e eficiente. Tira pressão da equipe, diminui erros, evita filas e ainda ajuda a aumentar o ticket médio com sugestões inteligentes no momento do pedido.
Você viu que é possível começar sem grandes investimentos, alugando um totem completo com suporte. E também viu que comprar pode compensar mais no longo prazo.
Seja qual for sua escolha, o importante é não ficar parado. Quem se antecipa, colhe resultados antes. E nesse mercado competitivo, cada mês pode significar milhares de reais a mais no caixa.
👉 Orçamento completo ou agendar uma demonstração?
É só preencher o formulário aqui abaixo. Um consultor parceiro vai entrar em contato rapidinho e te mostrar, na prática, o melhor caminho pro seu restaurante.
Agora é com você. Bora transformar seu atendimento com inteligência e resultado?
FAQ sobre Preço de Totem de Autoatendimento
Quanto custa um totem de autoatendimento? O valor de compra de um totem de atendimento de qualidade pode variar de acordo com o tamanho, marca e outros. Mas pode custar entre R$ 7 mil e R$ 15 mil em média. Já o aluguel mensal fica entre R$ 979 e R$ 1.299.
O que está incluso no aluguel do totem? Normalmente inclui o equipamento, sistema de autoatendimento, suporte técnico, manutenção e atualizações do software.
Vale mais a pena comprar ou alugar? Se você já tem fluxo estável e quer reduzir custos no médio prazo, comprar pode compensar. Para testes e expansão, o aluguel é ideal.
O totem funciona com meu sistema de pedidos atual? Depende do fornecedor. Muitos oferecem integração com PDVs e ERPs populares, mas é bom confirmar antes da contratação.
Qual o retorno esperado do investimento? Com o aumento no ticket médio e redução de erros, muitos restaurantes recuperam o valor investido em menos de 6 meses.
É difícil de usar para o cliente? Não. A maioria dos totens tem interface intuitiva e cardápio visual. Mesmo clientes idosos ou menos digitais conseguem usar com facilidade.
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